Condiciones de Uso y Contratación
Юридические документы Сервиса составлены на испанском — это язык договора с оператором. Ниже официальный текст; перевод носит справочный характер.
Редакция от 07.09.2026. Сервис EntreDos (далее — «Сервис»), оператор — Dana Assist S.L., ИНН 000000000000. Контакт: bohdan@dana-assist.com.
ENTREDOS
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Titular del servicio
Las presentes Condiciones de Uso y Contratación regulan el acceso, utilización y, cuando corresponda, contratación de contenidos digitales a través de EntreDos, producto digital titularidad de DANA ASSIST, S.L..
Datos del empresario:
DANA ASSIST, S.L.
NIF/CIF: B19740414
Domicilio social: Calle Violoncellista Perelló, número 1, bloque 3, escalera 2, piso 2, puerta 145, 03540 Alicante/Alacant, España Correo electrónico: connect@dana-assist.com Teléfono: +34 655 070 836.
DANA ASSIST, S.L. consta inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A-192338, IRUS 1000424806247, inscripción/anotación 1. EntreDos es una denominación utilizada para identificar el producto y no constituye una entidad jurídica independiente.
2. Aceptación de las Condiciones
El acceso a las áreas públicas de EntreDos no implica necesariamente la celebración de un contrato. La realización del test, utilización de determinadas funcionalidades y contratación del informe completo implican la aceptación de las condiciones que resulten aplicables y que se presenten al usuario antes de continuar.
El usuario debe leer estas Condiciones junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Uso Previsto, Descargo de Responsabilidad y, cuando corresponda, el consentimiento explícito relativo al tratamiento de categorías especiales de datos.
3. Qué es EntreDos
EntreDos es una experiencia digital de entretenimiento para parejas. Dos personas responden de forma secuencial e independiente a un cuestionario sobre su relación y sus respuestas se procesan conjuntamente mediante sistemas automatizados y tecnologías de inteligencia artificial para generar un resultado compartido.
La experiencia puede incluir puntuaciones, porcentajes, comparaciones, arquetipos, comentarios, escenarios, predicciones recreativas, contenidos humorísticos, propuestas de actividades, imágenes y otras conclusiones personalizadas.
4. Finalidad exclusivamente recreativa
EntreDos tiene exclusivamente una finalidad de entretenimiento. No es un test psicológico o psicométrico validado, terapia de pareja, servicio médico, servicio jurídico, evaluación pericial, herramienta científica de compatibilidad ni sistema profesional de valoración de relaciones.
Los resultados pueden ser imprecisos, exagerados, contradictorios, humorísticos o no reflejar la realidad. No deben utilizarse como sustituto de asesoramiento profesional ni como fundamento
exclusivo para decisiones importantes sobre salud, seguridad, convivencia, matrimonio, separación, denuncias, procedimientos judiciales u otras cuestiones de importancia comparable.
5. Edad mínima
EntreDos está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al participar, cada persona declara cumplir este requisito. DANA ASSIST podrá adoptar medidas razonables cuando tenga motivos para considerar que el servicio está siendo utilizado por una persona menor de edad.
6. Participación voluntaria de ambos miembros
La participación debe ser voluntaria. Ninguna persona debe utilizar EntreDos para obligar, presionar, vigilar, intimidar, humillar o controlar a su pareja. Cada participante es responsable de decidir libremente si desea responder. Los consentimientos que sean personales, especialmente los relativos a categorías especiales de datos, deben ser otorgados por cada participante y no por la otra persona en su nombre.
7. Cuestionario y modalidades de respuesta
La experiencia actual se estructura en un cuestionario común para ambos participantes. Las respuestas pueden facilitarse mediante opciones predeterminadas, texto libre y, cuando la funcionalidad esté disponible, voz convertida a texto.
Cuando se utilice entrada por voz, el audio se utiliza para obtener la transcripción y, conforme a la configuración actual, no se conserva como grabación una vez realizada dicha función. El texto transcrito sí puede ser tratado como parte de la respuesta.
Los participantes deben evitar introducir información de terceros que no resulte necesaria para la experiencia.
8. Privacidad entre los participantes
EntreDos está diseñado para que las respuestas literales de un participante no se muestren directamente al otro durante la realización del test. No obstante, las respuestas de ambos se utilizan para generar el resultado conjunto. Por ello, las conclusiones, puntuaciones y comparaciones pueden permitir inferir de manera general determinados aspectos de las opiniones, sentimientos o respuestas del otro participante.
EntreDos no puede garantizar que dichas inferencias sean imposibles.
9. Datos íntimos y categorías especiales
Algunas respuestas pueden contener información sobre intimidad o vida sexual. Determinados datos relativos a la vida sexual u orientación sexual constituyen categorías especiales de datos personales conforme a la normativa de protección de datos.
Cuando resulte necesario tratar dichas categorías para generar el resultado solicitado, EntreDos solicitará el consentimiento explícito de la persona afectada conforme a la Política de Privacidad y al documento específico de consentimiento. El consentimiento de un participante no sustituye al del otro.
10. Inteligencia artificial y procesamiento automatizado
EntreDos utiliza sistemas automatizados y tecnologías de inteligencia artificial para interpretar las respuestas y producir parte de sus contenidos. Estos sistemas pueden equivocarse, interpretar incorrectamente el contexto, simplificar una situación compleja o generar información incoherente. El uso de inteligencia artificial, de varios modelos o de mecanismos de revisión no convierte el resultado en una evaluación científica o profesional.
EntreDos no utiliza el resultado para adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre los participantes o les afecten de manera similarmente significativa.
11. Abuso, violencia, toxicidad, manipulación e infidelidad
Las referencias a abuso, violencia, toxicidad, manipulación, dependencia, infidelidad, «red flags» u otros conceptos semejantes tienen exclusivamente carácter recreativo dentro del producto.
EntreDos no puede confirmar ni descartar que exista abuso, violencia, maltrato, control coercitivo, peligro, infidelidad o una conducta ilícita. Un resultado positivo no constituye prueba de que una persona haya realizado dicha conducta y un resultado negativo no permite concluir que la relación sea segura.
Si una persona considera que existe peligro, violencia, amenazas, coerción o abuso, no debe basarse en EntreDos para valorar la situación y debe acudir a recursos profesionales, autoridades o servicios de emergencia adecuados.
12. Resultado gratuito
EntreDos puede mostrar gratuitamente una parte del análisis o un resultado básico antes de ofrecer la contratación del contenido completo. La extensión, estructura y elementos incluidos gratuitamente pueden modificarse con el tiempo.
La visualización del resultado gratuito no obliga al usuario a adquirir el informe completo.
13. Informe completo de pago
EntreDos puede ofrecer un informe digital personalizado de pago generado a partir de las respuestas de los participantes. Antes de efectuar el pedido se mostrará de forma clara el contenido esencial ofrecido, el precio total aplicable y que la operación implica una obligación de pago.
Según la oferta actualmente prevista, el informe completo puede comercializarse mediante pago único, sin suscripción recurrente. El precio concreto válido será siempre el que aparezca en la pantalla de compra inmediatamente antes del pedido.
La adquisición del informe completo amplía el contenido disponible, pero no modifica su naturaleza exclusivamente recreativa ni garantiza una mayor exactitud científica o profesional.
14. Precio, impuestos y medios de pago
El precio total aplicable se comunicará antes de la contratación e incluirá los impuestos que legalmente correspondan, salvo que la interfaz indique de forma clara otra estructura permitida por la normativa.
El pago se procesa mediante Stripe u otro proveedor de pagos que pudiera sustituirlo en el futuro. DANA ASSIST no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria para prestar el servicio.
Para fines de gestión de la operación, contabilidad, soporte y cumplimiento legal podrán conservarse datos como importe, moneda, estado del pago, identificador de la operación, correo electrónico y fecha, en los términos descritos en la Política de Privacidad.
15. Proceso de contratación electrónica
Antes de finalizar una compra, el usuario tendrá acceso a la información esencial de la oferta y deberá realizar una acción inequívoca que indique que el pedido comporta una obligación de pago.
Una vez formalizada la contratación, DANA ASSIST facilitará la confirmación contractual en un soporte duradero, normalmente mediante correo electrónico u otro medio equivalente, incluyendo la información legalmente exigible y, cuando corresponda, la confirmación del consentimiento relativo al inicio inmediato del suministro y a la pérdida del derecho de desistimiento.
El usuario debe comprobar que el correo electrónico facilitado es correcto y que puede acceder a él.
16. Derecho de desistimiento y suministro inmediato de contenido
digital Con carácter general, los consumidores disponen del derecho de desistimiento en los supuestos y durante los plazos previstos por la legislación aplicable. No obstante, cuando el contrato tenga por objeto contenido digital que no se presta en un soporte material y el usuario solicite que su suministro comience inmediatamente durante el plazo de desistimiento, la pérdida del derecho de desistimiento únicamente se producirá cuando concurran los requisitos legalmente exigidos.
En particular, antes de iniciar el suministro inmediato del contenido digital de pago, EntreDos deberá obtener el consentimiento previo del consumidor para comenzar la ejecución, su reconocimiento de que con ello pierde el derecho de desistimiento y posteriormente proporcionar la correspondiente confirmación contractual en soporte duradero.
Si no concurren las condiciones legales para aplicar dicha excepción, se mantendrán los derechos de desistimiento que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
17. Incidencias de pago o acceso
Si se realiza un cobro pero una incidencia técnica impide acceder al contenido adquirido, el usuario puede contactar con connect@dana-assist.com o con el +34 655 070 836. DANA ASSIST verificará razonablemente la operación y adoptará la solución que corresponda, incluyendo, según el caso y los derechos legalmente aplicables, restablecer el acceso, volver a suministrar el contenido o efectuar el reembolso procedente.
18. Conformidad del contenido o servicio digital
La contratación de un contenido digital no elimina los derechos legales del consumidor relativos a su suministro y conformidad. DANA ASSIST responderá en los términos previstos por la normativa imperativa aplicable cuando el contenido o servicio digital contratado no sea suministrado o no sea conforme con el contrato.
Las limitaciones relativas a la exactitud de las conclusiones recreativas no deben interpretarse como una exclusión de los derechos legales de conformidad que correspondan al consumidor
respecto del funcionamiento y suministro del producto contratado.
19. Ausencia de garantía sobre conclusiones personales
DANA ASSIST no garantiza que las conclusiones de EntreDos coincidan con la percepción de los participantes, describan objetivamente su relación o predigan acontecimientos futuros. Porcentajes sobre compatibilidad, ruptura, sexualidad, infidelidad, toxicidad u otras variables son elementos recreativos y no deben interpretarse automáticamente como probabilidades estadísticas o mediciones científicamente validadas.
20. Uso responsable
Los participantes deben interpretar los resultados dentro de su contexto de entretenimiento y mantener su propio criterio. El informe no debe utilizarse para acosar, estigmatizar, amenazar, humillar, controlar o acusar a otra persona.
Tampoco debe presentarse como diagnóstico, peritaje, prueba científica o prueba de hechos frente a terceros.
21. Exactitud de la información facilitada
Cada participante es responsable de las respuestas que introduce. DANA ASSIST no verifica la veracidad de las respuestas, la existencia de la relación, la identidad real de los participantes ni que una percepción subjetiva corresponda con hechos objetivamente comprobables.
Pueden utilizarse nombres o pseudónimos cuando la funcionalidad lo permita y no sea necesario identificar legalmente al usuario para una finalidad concreta.
22. Correo electrónico y acceso al resultado
La experiencia puede asociarse a un único correo electrónico para funciones como entrega, recuperación o acceso al resultado y gestión de la compra. La persona que facilite dicho correo declara estar autorizada para utilizarlo. Ambos participantes deben ser conscientes de que quien controle el correo asociado puede tener capacidad práctica para recuperar o acceder al resultado conjunto.
Los mecanismos de acceso sin contraseña o enlaces de acceso pueden tener una duración limitada por razones de seguridad.
23. Compartir el resultado
EntreDos puede permitir compartir voluntariamente el resultado mediante un enlace o identificador específico. El usuario debe comprender que cualquier persona que reciba o pueda obtener un enlace público puede acceder a la información disponible a través de este mientras permanezca activo. El resultado puede contener conclusiones sobre aspectos íntimos de la relación.
Los participantes deben valorar esta circunstancia antes de compartirlo y no deben difundir información íntima de otra persona de forma ilícita o contra sus derechos.
24. Funciones de generación de imágenes
EntreDos puede ofrecer funcionalidades recreativas de generación o transformación de imágenes a partir de una fotografía facilitada por el usuario.
El usuario debe disponer de derechos o autorización suficiente respecto de las imágenes que facilite. No deberá subir fotografías de terceros ajenos a la experiencia sin autorización cuando esta sea necesaria.
Conforme a la configuración actual, la fotografía original utilizada para la generación se elimina una vez completado el proceso y la imagen generada puede conservarse durante un máximo de
30 días, según se detalla en la Política de Privacidad.
Las imágenes generadas mediante inteligencia artificial pueden no representar hechos reales y no deben presentarse como documentación auténtica de acontecimientos que no hayan sucedido.
25. Conductas prohibidas
Queda prohibido utilizar EntreDos para fines ilícitos, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir con el funcionamiento de la Plataforma, introducir código malicioso, automatizar abusivamente el servicio, vulnerar derechos de terceros, suplantar identidades con fines ilícitos o utilizar los resultados para acosar, amenazar o coaccionar.
DANA ASSIST podrá adoptar medidas proporcionadas frente a usos fraudulentos, abusivos o contrarios a estas Condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario.
26. Propiedad intelectual e industrial
Los elementos propios de EntreDos, incluyendo software, diseño, estructura, textos originales, gráficos, interfaces, logotipos, denominaciones, bases de datos y organización de contenidos, pertenecen a DANA ASSIST o se utilizan con título legítimo, salvo indicación en contrario.
La utilización del servicio no concede al usuario derechos de explotación sobre dichos elementos más allá de los estrictamente necesarios para el uso personal permitido por estas Condiciones y por la ley.
27. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones
DANA ASSIST podrá realizar tareas de mantenimiento, seguridad, actualización o mejora que afecten temporalmente a la disponibilidad del servicio. También podrá modificar preguntas, diseño, modelos, funcionalidades o estructura de resultados.
Las modificaciones que afecten a contenidos o servicios digitales ya contratados se realizarán respetando los derechos imperativos del consumidor y las condiciones legalmente aplicables.
28. Responsabilidad y límites legales
DANA ASSIST adopta medidas razonables para prestar EntreDos conforme a su finalidad declarada, pero no garantiza disponibilidad absolutamente ininterrumpida ni que los sistemas automatizados estén libres de errores.
DANA ASSIST no responde de consecuencias derivadas exclusivamente de atribuir a un resultado recreativo un valor diagnóstico, científico, jurídico o profesional que el producto expresamente declara no tener, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Nada de estas Condiciones pretende excluir responsabilidad por dolo, incumplimientos legalmente indisponibles, derechos de consumidores, protección de datos u otras responsabilidades que la legislación imperativa no permita limitar.
29. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de EntreDos. Cuando las respuestas puedan incluir categorías especiales de datos, se aplicará además el mecanismo de consentimiento explícito correspondiente.
Los participantes pueden ejercer sus derechos en materia de protección de datos mediante connect@dana-assist.com y utilizar también el +34 655 070 836 para consultas generales, sin perjuicio de que DANA ASSIST pueda solicitar información razonable para verificar la identidad cuando sea necesario.
30. Comunicaciones comerciales
La aceptación de estas Condiciones no implica aceptar publicidad. Cuando EntreDos ofrezca la posibilidad de recibir novedades, promociones o nuevos tests por correo electrónico, dicha opción será independiente y voluntaria. La negativa o retirada del consentimiento comercial no impedirá realizar el test ni acceder a los contenidos contratados.
Los mensajes necesarios para prestar el servicio —por ejemplo, acceso, resultado, justificante de pago o incidencias— son comunicaciones vinculadas a la relación solicitada por el usuario y no dependen del consentimiento para marketing.
31. Modificación de estas Condiciones
DANA ASSIST podrá actualizar estas Condiciones por cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales. La versión vigente será la publicada en EntreDos. Cuando un cambio afecte a derechos derivados de una contratación ya realizada, se respetará la normativa aplicable y no se privará retroactivamente al consumidor de derechos adquiridos.
32. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estas Condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable. Si el usuario actúa como consumidor, las controversias se someterán a los órganos jurisdiccionales competentes conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.
Estas Condiciones no imponen al consumidor una jurisdicción territorial distinta de la que legalmente le corresponda. El usuario puede dirigirse previamente a DANA ASSIST mediante los canales de contacto indicados para intentar resolver cualquier incidencia o reclamación.
33. Nulidad parcial
Si una disposición de estas Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará al resto cuando pueda mantenerse razonablemente su eficacia. La disposición afectada se interpretará o limitará en la medida permitida por la normativa aplicable.
34. Contacto
Para consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con EntreDos:
DANA ASSIST, S.L.
NIF/CIF: B19740414
Domicilio social: Calle Violoncellista Perelló, número 1, bloque 3, escalera 2, piso 2, puerta 145, 03540 Alicante/Alacant, España Correo electrónico: connect@dana-assist.com
Teléfono: +34 655 070 836.