Información Precontractual
Versión del 07.09.2026. Servicio EntreDos (en adelante, «el Servicio»), operado por Dana Assist S.L., ИНН 000000000000. Contacto: bohdan@dana-assist.com.
DIGITAL DE ENTREDOS
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Identidad del empresario
El contenido digital de EntreDos es ofrecido por DANA ASSIST, S.L., CIF B19740414, con domicilio social en Calle Violoncellista Perelló, número 1, bloque 3, escalera 2, piso 2, puerta 145, 03540 Alicante/Alacant, España.
Contacto: connect@dana-assist.com · +34 655 070 836. Registro Mercantil de Alicante: Hoja A-192338, IRUS 1000424806247, inscripción/anotación 1.
2. Características principales del contenido
El producto de pago consiste en un informe digital personalizado de entretenimiento para parejas, generado a partir de las respuestas facilitadas por los dos participantes y mediante sistemas automatizados e inteligencia artificial.
El informe puede incluir puntuaciones, porcentajes, comparaciones, etiquetas, textos, escenarios, imágenes u otros contenidos recreativos. No constituye una evaluación psicológica, médica, terapéutica, jurídica, pericial o científica.
3. Precio
El precio actualmente previsto para el informe completo es de 3,99 EUR, impuestos incluidos, mediante pago único y sin suscripción recurrente. El precio jurídicamente aplicable será el precio total mostrado de forma clara en la interfaz inmediatamente antes de confirmar la compra.
4. Forma de pago y suministro
El pago se procesa mediante Stripe. El contenido se suministra exclusivamente por medios digitales y, cuando el sistema funciona con normalidad, se desbloquea o pone a disposición del usuario inmediatamente después de confirmarse el pago.
DANA ASSIST no almacena directamente los datos completos de la tarjeta bancaria. Los datos técnicos y económicos de la operación se tratan conforme a la Política de Privacidad.
5. Cómo se realiza la contratación electrónica
No existe un contrato en papel ni es necesaria la firma de un documento contractual separado. La contratación se realiza electrónicamente a través de la propia interfaz de EntreDos.
El proceso consiste, de forma general, en: acceder a la oferta del informe completo; visualizar sus características esenciales y el precio total; revisar la información legal aplicable; facilitar o confirmar los datos necesarios para la operación; prestar, cuando corresponda, las aceptaciones expresas requeridas; seleccionar el medio de pago; y pulsar el botón o control que indique claramente que la acción comporta una obligación de pago.
La aceptación electrónica y la confirmación de la operación producen los efectos que correspondan conforme a la legislación aplicable, sin necesidad de generar o firmar un contrato individual adicional.
6. Archivo de la contratación y conservación mínima
DANA ASSIST no archiva un contrato individual separado, firmado o descargable para cada compra, ni crea un expediente contractual adicional distinto de la información y registros necesarios para prestar el servicio y acreditar la operación.
La relación se rige por las Condiciones de Uso y Contratación y por la información mostrada en la Plataforma en el momento de la compra. DANA ASSIST puede conservar únicamente los registros técnicos, de aceptación, pago, facturación y soporte que resulten necesarios para ejecutar la operación, cumplir obligaciones legales o acreditar su correcta realización, durante los plazos indicados en la Política de Privacidad.
El usuario recibirá o podrá disponer de la confirmación de la operación en soporte duradero cuando resulte legalmente exigible. La conservación interna de registros no implica que exista un contrato individual adicional accesible desde un archivo contractual específico.
7. Identificación y corrección de errores
Antes de confirmar el pago, el usuario puede revisar la información visible en la interfaz y corregir los datos introducidos utilizando los controles disponibles en la propia página, regresando al campo correspondiente o modificándolo antes de completar la operación.
Si después del pago detecta un error relevante en los datos asociados a la operación o una incidencia de acceso, puede solicitar su revisión escribiendo a connect@dana-assist.com o contactando con el +34 655 070 836.
8. Idioma de la contratación
La contratación del informe puede formalizarse en español. Si EntreDos habilita en el futuro otros idiomas para la contratación, la interfaz correspondiente indicará el idioma disponible y la documentación aplicable.
9. Funcionalidad
Para utilizar EntreDos se requiere acceso a Internet y un navegador web compatible con tecnologías web actuales. Determinadas funciones requieren JavaScript, almacenamiento técnico de sesión y acceso a un correo electrónico para enlaces o comunicaciones relacionadas con el resultado.
Las funciones de voz requieren un dispositivo y navegador que permitan acceso al micrófono. Las funciones de imagen requieren que el usuario pueda seleccionar o capturar una fotografía cuando decida utilizarlas.
10. Compatibilidad e interoperabilidad
EntreDos está diseñado como servicio web y no requiere un formato de archivo propietario específico para visualizar el resultado dentro de la Plataforma. Su funcionamiento depende del navegador, sistema operativo, dispositivo, permisos y conexión utilizados.
DANA ASSIST no garantiza compatibilidad con navegadores obsoletos, dispositivos modificados o configuraciones que bloqueen funcionalidades técnicas esenciales. Si existe una limitación técnica conocida y relevante para una compra concreta, se informará antes de contratar.
11. Derecho de desistimiento y suministro inmediato
Con carácter general, los consumidores disponen del derecho de desistimiento en los supuestos previstos por la legislación aplicable. Cuando el informe completo sea contenido digital no suministrado en soporte material y el usuario solicite que su suministro comience inmediatamente, la pérdida del derecho de desistimiento únicamente tendrá lugar cuando, antes de iniciar el suministro, el consumidor preste su consentimiento previo y expreso para comenzar la ejecución y reconozca que con ello pierde su derecho de desistimiento, y se facilite posteriormente la confirmación exigida por la normativa.
Si no se cumplen los requisitos legales de esta excepción, se mantendrán los derechos de desistimiento que correspondan.
12. Aceptación recomendada antes del pago
Cuando resulte aplicable la excepción por suministro inmediato de contenido digital, la interfaz deberá utilizar una casilla separada y no premarcada con un texto equivalente a: «Solicito expresamente que el suministro del contenido digital comience de inmediato y reconozco que, una vez iniciado el suministro, perderé mi derecho de desistimiento de 14 días.»
13. Incidencias, conformidad y reclamaciones
Si el usuario paga y no recibe acceso al contenido, o considera que existe una incidencia en el suministro, puede contactar con connect@dana-assist.com o +34 655 070 836, indicando el correo asociado y, cuando sea posible, el identificador de pago.
DANA ASSIST verificará la operación y aplicará la solución que corresponda conforme a la normativa sobre contenidos y servicios digitales, incluyendo, cuando proceda, restablecer el acceso, suministrar correctamente el contenido, reducir el precio o efectuar el reembolso legalmente exigible.
La presentación de una reclamación no limita los derechos que correspondan al consumidor ante organismos de consumo, autoridades o tribunales competentes.
14. Resolución extrajudicial
DANA ASSIST no declara mediante este documento estar adherida voluntariamente a un sistema arbitral o entidad específica de resolución alternativa de litigios. Si en el futuro existiera una obligación legal o adhesión aplicable, se facilitará al consumidor la información correspondiente.
15. Documentación aplicable
Antes de contratar, el usuario debe poder acceder a las Condiciones de Uso y Contratación, Aviso Legal, Política de Privacidad, Política de Cookies, Uso Previsto, Descargo de Responsabilidad y Limitaciones y, cuando corresponda, al Consentimiento Explícito para el Tratamiento de Datos Íntimos.
La aceptación de comunicaciones comerciales es independiente y voluntaria y no constituye una condición para adquirir el informe.